LEGAL REFERENCE

Dasar Perundangan 711cuci untuk Akaun Anda

Kami beroperasi dengan kejelasan tentang hak pemain, perlindungan data, dan pemakaian platform. Halaman ini menerangkan bagaimana kami mengendalikan akaun anda, mengelola pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost...

Perlindungan AkaunPrivasi DataAkses Wilayah
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Perundangan 711cuci untuk Akaun Anda

Kedudukan Perundangan dan Lingkup Perkhidmatan

711cuci menyediakan akses kepada meja kasino langsung, bilik slot dan pasaran sportsbook di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan. Perkhidmatan kami tersedia kepada pengguna yang memenuhi syarat umur dan yurisdiksi di Malaysia dan negara-negara yang disokong lain. Pembayaran diproses melalui jalur lokal seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Akaun anda tertakluk kepada syarat platform kami; penarikan dan deposit melalui

kaedah ini tertahal pada pengesahan identiti dan kepatuhan peraturan anti-pencucian wang. Kami menyimpan rekod transaksi untuk tujuan penyerahan laporan kawal selia dan pencegahan penipuan sesuai dengan perundangan setempat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Perundangan dan Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat akaun, pemprosesan data, permintaan penarikan atau isu privasi, kami menyediakan pelbagai saluran untuk menghubungi kami. Pasukan sokongan kami siap membantu dengan perkara-perkara berkaitan akaun dan perundangan...

Sokongan Akaun Langsung Akses saluran sokongan langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan berkaitan transaksi, pengesahan akaun dan akses perkhidmatan.
Borang Permintaan Perundangan Hantar pertanyaan berkaitan data, privasi atau hak pengguna melalui borang dalam tetapan akaun anda. Kami balas dalam masa 14 hari kerja.
Emel Teknikal Untuk isu berkaitan keamanan akaun atau akses kepada perkhidmatan, hubungi pasukan teknikal kami melalui emel sokongan tersedia dalam bahagian bantuan.
KESELAMATAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan akaun anda adalah keutamaan utama. Kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk semua transaksi, menyimpan maklumat sensitif di pelayan selamat, dan memerlukan pengesahan dua langkah untuk perubahan akaun kritikal...

Enkripsi Transaksi

Semua deposit dan penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dan disahkan dengan protokol keselamatan berlapis.

Penyimpanan Data Berasingan

Maklumat akaun anda disimpan terpisah daripada sistem permainan. Kami tidak mengekalkan rekod tekanan pembayaran di luar sesi transaksi yang disahkan.

Autentikasi Dua Langkah

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua langkah wajib apabila membuat perubahan pada kata laluan atau maklumat pembayaran.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data peribadi anda tidak dijual, dipinjamkan atau dikongsi dengan penyedia periklanan atau platform analitik pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda.

Penahanan Rekod Tersaraf

Kami menyimpan rekod transaksi untuk syarat pematuhan kawal selia sehingga tujuh tahun; rekod peribadi dipadam selepas lima tahun ketidakaktifan akaun.

Permintaan Akses Data

Hubungi sokongan akaun untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda atau untuk meminta pembetulan maklumat yang tidak...

Hak Pengguna dan Soalan Lazim Akaun

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah untuk pengesahan, sejarah transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan rekod akses akaun. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank; pembayaran dikendalikan secara langsung oleh penyedia pembayaran.

Maklumat akaun dikekalkan selama akaun anda aktif. Selepas lima tahun tanpa log masuk, kami mengarsipkan data peribadi tetapi menyimpan rekod transaksi untuk syarat pematuhan kawal selia sehingga tujuh tahun daripada transaksi terakhir.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi dan Keselamatan, klik Minta Salinan Data atau hubungi sokongan akaun. Kami akan menghantar berkas lengkap dalam format yang boleh dibaca dalam tempoh 14 hari kerja.

Ya. Hubungi sokongan akaun dan minta penghapusan akaun. Kami akan memadam profil, sejarah dan maklumat peribadi anda dalam tempoh 30 hari, kecuali rekod transaksi yang diperlukan oleh kawal selia yang disimpan untuk tempoh yang ditakrifkan oleh undang-undang.

Anda tidak memberikan butiran pembayaran langsung kepada kami. Sebaliknya, kami mengalihkan anda ke portal pembayaran rasmi setiap penyedia. Kami menerima pengesahan transaksi sahaja, bukan butiran kad atau dompet. Semua pertukaran dienkripsi dan tidak disimpan pada pelayan kami.

Jika akaun anda dibatasi kerana pengesahan atau isu pematuhan, anda akan menerima notifikasi e-mel dengan sebab spesifik. Anda boleh menghantar rayuan melalui sokongan akaun dengan dokumen disokong. Kami akan semak dan balas dalam masa 14 hari kerja.

Jika sokongan akaun kami tidak menyelesaikan kebimbangan anda, anda boleh membuat keluhan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan di Malaysia. Butiran kontak tersedia dalam bahagian sokongan akaun kami di bawah Eskalasi Perundangan.